Politique d’expédition
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison se déroule en deux étapes :
1. Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour l’expédition.
2. Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par La Poste.
Tous les délais de livraison sont indiqués hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, les délais peuvent être plus longs.
Quels sont les frais d’expédition ?
Nous proposons une livraison premium gratuite.
Cela inclut une assurance en cas de vol, perte ou détérioration du colis.
Où se trouve mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur « track your order » dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, votre commande peut être expédiée en plusieurs envois.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Si le suivi ne montre toujours aucune information après plusieurs jours, vous pouvez contacter notre service client.